常見問題

FAQs

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請來電詢問

飲水機多久需要清洗?

為確保飲用水品質,建議應定期(4-6個月)清洗飲水機,維護飲用水品質。

飲水機無電源

檢查電源線有無鬆脫 

檢查面板或飲水機後方開關是否處於on位置

換另一個插座試試

飲水機漏水
(上方或側面)

取下水瓶,將水龍頭全部打開到無水流出,再換一桶新瓶裝上

2.少量凝結水為正常現象,若次數頻繁請通知公司人員到府處理

飲水機上的水瓶內
有貼紙或白色塑膠塞子

飲水機漏水 (底部)

取出集水盤將水倒掉後裝回

將水瓶取下,通知公司人員到府處理

飲水機漏水 (水龍頭)

將水瓶取下,通知公司人員到府處理

冰水不冰

檢查電源線有無鬆脫、插座是否有電或開關是否處於on位置

熱水不熱

檢查電源線有無鬆脫、插座是否有電或開關是否處於on位置

稍待片刻,等加熱燈熄滅後再使用

水龍頭不出水

換裝一瓶新水

取下水桶,聰明座逆時針轉到底後向上拔起,將聰明座裡或水槽中貼紙清除

關掉冰電源,等冰塊溶化後即可正常出水

通知公司人員到府處理

異常聲音

為加熱後正常現象,若持續且頻繁請通知公司人員到府處理

調整飲水機腳,使之平穩放置

飲水機背面至少離牆壁10公分

壓縮機製冰的正常聲音

將冰電源關掉且通知公司人員到府處理

飲水機或飲水機上的水瓶內有螞蟻

1.空瓶取下,聰明座逆時針轉到底後向上拔起
2.將聰明座及水槽中螞蟻清除
3.再將飲水機下方或後方的排水塞子拔開或轉開排
4.水龍頭全部打開,倒入清水直到水龍頭及排水口
無螞蟻流出,再將排水塞及聰明座裝回即可
5.將飲水機附近食物垃圾桶移除
清洗飲水機時若沖濕零件,用布擦乾後靜置1hr再使用

飲水機一直加熱

1.取下水瓶,將水龍頭全部打開到無水流出,再換一桶 新瓶裝上

 

關閉電源開關,通知公司人員到府處理

 

飲水機加熱有焦味

新加熱片首次加熱有輕微燒焦味為正常現象

關閉電源開關,打開熱水龍頭等出水後再打開電源

關閉電源開關,通知公司人員到府處理

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